Garantir que todas as vozes possam ser ouvidas é essencial para manter um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e alinhado aos nossos valores. Por isso, a Ativa Locação acaba de dar mais um passo importante em governança e integridade: agora contamos com um Canal de Denúncias disponível via site, WhatsApp e aplicativo.
O serviço é prestado pela Contato Seguro, empresa terceirizada especializada nesse tipo de atendimento e que também atua com outras organizações no Brasil. O canal garante sigilo das informações, com o cuidado e o respeito que o tema exige.
O que é o Canal de Denúncias da Ativa Locação
O Canal de Denúncias é um meio oficial, seguro e orientado para registrar relatos de condutas que não estejam de acordo com a ética e com os valores da empresa, sempre com confidencialidade e acolhimento.
Ele existe para fortalecer um ambiente em que:
- O respeito é regra;
- A segurança vem primeiro;
- A integridade é responsabilidade de todos.
Quem pode utilizar
O Canal de Denúncias pode ser usado por:
- Colaboradores;
- Gestores;
- Parceiros;
- Fornecedores.
Ou seja: qualquer pessoa que tenha uma relação com a Ativa e precise reportar uma situação com responsabilidade.
O que pode ser denunciado
Alguns exemplos de situações que podem ser registradas:
- Desvios éticos;
- Assédio moral ou sexual;
- Discriminação e desrespeito;
- Fraudes e conflitos de interesse;
- Condutas irregulares;
- Descumprimento de políticas internas;
- Outras situações que gerem insegurança, constrangimento ou risco.
O que não pode ser denunciado
Alguns exemplos de situações que não devem ser registradas:
- Reclamações sobre produtos e serviços;
- Ocorrências como acidentes operacionais;
- Desentendimentos particulares sobre assuntos alheios à Ativa Locação.
Importante: quanto mais claro o relato, informando o que aconteceu, quando, onde, quem estava envolvido e se há evidências, mais fácil é conduzir a apuração com agilidade e justiça.
Como funciona o processo na prática
- Você registra o relato pelo canal, via site, WhatsApp ou app.
- Recebe orientação durante o processo, com uma jornada simples e guiada.
- A apuração segue com sigilo, e as informações são tratadas com seriedade.
- A Inteligência Artificial entra como apoio, ajudando a:
- organizar os relatos;
- direcionar corretamente as informações;
- garantir que nenhum detalhe importante se perca.
Esse suporte melhora a triagem e a qualidade do encaminhamento sem tirar o caráter humano e responsável do tratamento do tema.
Sigilo e segurança: o que você precisa saber
O canal é operado por uma empresa terceirizada, a Contato Seguro, o que reforça imparcialidade e confidencialidade.
Todas as pessoas que usarem o Canal não serão identificadas em nenhuma hipótese ao optarem pelo anonimato. Isso é garantido pela empresa.
O objetivo é ter um ambiente seguro para relatar, com respeito e proteção das informações, inclusive sem o rastreamento do IP do computador ou do celular utilizados.
Por que esse canal é um avanço para todos nós
Porque fortalece o que a Ativa busca construir todos os dias: uma cultura de cuidado, confiança e solução prática, com comunicação clara e suporte real.
Quando a gente cria mecanismos formais para ouvir e agir, a empresa fica mais forte e as pessoas também.
FAQ rápido
Quais casos posso denunciar?
Desvios éticos, assédio moral ou sexual, discriminação e desrespeito, fraudes e conflitos de interesse e outras situações que gerem insegurança, constrangimento ou risco.
Quais casos não posso denunciar?
Vale destacar que nem toda reclamação ou desabafo configura uma denúncia. Conflitos interpessoais, como desentendimentos com gestores ou colegas, que não envolvam falta de integridade ou conduta antiética, devem ser encaminhados por outro canal.
Da mesma forma, ocorrências como acidentes operacionais ou insatisfações com produtos e serviços não se enquadram nesse canal, devendo ser tratadas por meio dos fluxos apropriados da organização.
Posso denunciar mesmo sem “provas”?
Pode. Se houver evidências, melhor; mas o relato pode ser registrado mesmo assim.
Posso fazer denúncia de forma anônima?
O canal é estruturado para garantir sigilo. Isso normalmente é indicado já na abertura do atendimento, seja no site, aplicativo ou WhatsApp.
O que acontece depois que eu denuncio?
O caso é classificado, encaminhado e apurado conforme critérios internos, sempre com confidencialidade.