Política de privacidade

1. Objetivo
A Política de Privacidade da Ativa Locação foi desenvolvida para demonstrar o seu
compromisso com a privacidade e segurança de informações coletadas dos Usuários de serviços
interativos oferecidos no site e no Chatbot de atendimento, bem como outros possíveis
aplicativos utilizados.

2. Quais dados pessoais serão tratados pela Ativa Locação?
A Ativa Locação poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “Usuário”, no
momento do contato ou cadastro, através do preenchimento do formulário de contato ou pelo
Chatbot e, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há,
assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) os fornecidos pelo próprio Usuário e (ii)
aqueles coletados automaticamente pela Ativa Locação.

2.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
A Ativa Locação coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo
Usuário ao contatar ou se cadastrar em nosso site. São eles: Nome completo, e-mail, telefone,
CPF, RG, profissão ou função e endereço. Independentemente de quais dados pessoais o Usuário
fornece ativamente à Ativa Locação, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes
e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.

2.2. Dados coletados automaticamente pela Ativa Locação
A Ativa Locação coleta uma série de informações de modo automático em seu site, tais como:
características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP,
informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais,
dentre outros. Para tal coleta, a Ativa Locação fará uso de algumas tecnologias padrões, como
cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de
melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e
preferências.

A Ativa Locação não trata dados definidos como sensíveis, entendidos como aqueles
relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato
ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida
sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os
indivíduos menores de 12 anos, para as finalidades gerais aqui dispostas. Na remota hipótese
em que for necessário o tratamento desses dados, solicitaremos o consentimento específico e
destacado do Usuário ou dos responsáveis deste, com base nas hipóteses autorizadoras pela Lei
Geral de Proteção de Dados.

3. Com quais finalidades a Ativa Locação tratará os seus dados?
Os dados pessoais tratados pela Ativa Locação têm como principais finalidades a possibilidade
do Usuário conhecer a oferta de produtos pelo site, o fornecimento de informações via
formulário de contato ou pelo Chatbot, identificar os Usuários que navegam no site e manter os
dados de Usuários atualizados.

A Ativa Locação poderá utilizar as suas informações em demais serviços prestados diretamente
pela Ativa Locação, respeitadas as finalidades expostas e o consentimento que você
previamente nos concedeu, quando houver a exigência legal dessa coleta.

Em alguns casos, poderá tratar seus dados pessoais quando necessários para o cumprimento de
obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Além disso, também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre
no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades
fundamentais.

Adicionalmente, os dados coletados poderão, mediante a sua autorização prévia, ser utilizados
para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing ao usuário ou contatos por
telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens como o WhatsApp. Caso você se sinta
incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da Ativa Locação,
você poderá, a qualquer momento, se descadastrar utilizando o botão “descadastre-se”
presente nos e-mails ou nos contatar por meio do nossa central de atendimento no site
https://www.ativalocacao.com.br/fale-conosco, manifestando a sua oposição.

4. Com quem a Ativa Locação compartilhará os seus dados pessoais?
A Ativa Locação utiliza-se, para a operacionalização de seus serviços, da parceria com diversas
empresas localizadas no Brasil. Deste modo, a Ativa Locação poderá compartilhar as suas
informações pessoais, nas hipóteses abaixo expostas:

A. Com empresas parceiras e fornecedores no desenvolvimento e prestação de serviços voltados
a você;

B. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros institucionais, para a
proteção dos interesses da Ativa Locação em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais
e processos administrativos;
C. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Ativa Locação, em que a
transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;

D. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham
competência legal para a sua requisição;

E. Com instituições financeiras, para análise e proteção de crédito;

F. Com vendedores, os quais fazem o atendimento aos Usuários que solicitaram orçamentos ou
que fizeram questionamentos.

5. Como a Ativa Locação mantêm os seus dados pessoais seguros?
Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais
rígidos padrões de segurança. Para tanto, a Ativa Locação adota diversas precauções, em
observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e sua Política
de Segurança da Informação, tais como:

A. Utiliza os mais recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar
e anonimizar os seus dados pessoais, quando necessário;

B. Possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;

C. Somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas
informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade
pretendida;

D. Garante que aqueles agentes, funcionários internos ou vendedores que realizarem o
tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das
informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas
informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas.
Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de
Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais
cabíveis.
Além dos esforços técnicos, a Ativa Locação também adota medidas institucionais visando a
proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de privacidade aplicado às suas
atividades, constantemente atualizado.

Embora a Ativa Locação adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade
e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura,
de modo que a Ativa Locação não pode garantir integralmente que todas as informações que
recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos
desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou
invasões do banco de dados do site ou de sistemas de terceiros.

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a Ativa
Locação garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

6. Por quanto tempo a Ativa Locação armazenará os seus dados?
Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela Ativa Locação, quando
deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados e não forem mais necessários para
cumprir qualquer obrigação legal direcionada à Ativa Locação, ou quando o Usuário solicitar a
sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei.

As informações dos Usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou
regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de
dados – e uso exclusivo da Ativa Locação, inclusive para o exercício de seus direitos em processos
judiciais ou administrativos.

7. Quais são direitos como titular de dados pessoais?
A Ativa Locação respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentar solicitações de
tratamento dos seus dados pessoais, baseadas nos seguintes direitos:

A. Confirmação da existência de tratamento;

B. Acesso aos dados pessoais;

C. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

D. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a lei;
E. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa pelo Usuário;

F. Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;

G. Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;

H. Informação sobre a possibilidade do Usuário não fornecer o consentimento, bem como de
ser informado sobre as consequências em caso de negativa;

I. Revogação do consentimento.

8. Como exercer os seus direitos de titular dos dados?
Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a
partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de
requisição por meio de solicitação em nossa central de atendimento no site
https://www.ativalocacao.com.br/fale-conosco, para posterior avaliação e adoção de das
providências necessárias.

O Usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a
gestão de seu cadastro junto à Ativa Locação implicará no término de sua relação contratual,
com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.

A Ativa Locação empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas por
Usuários no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a
complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo
certo que, em caso de demora, apresentará os devidos motivos.

Por fim, o Usuário deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja
por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a
exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Ativa
Locação), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições,
a Ativa Locação apresentará as justificativas razoáveis.

9. O que são e como a Ativa Locação utiliza a tecnologia cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando
você visita os websites ou utiliza os serviços online da Ativa Locação. Geralmente, um cookie
contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado
aleatoriamente.

A Ativa Locação utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos
interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas
e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e
experiências futuras em nossos serviços.

Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo
endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para
fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou
de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o
fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do Usuário.

Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do Usuário, as ações efetuadas
no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site,
as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre
outros aplicativos instalados.

Os cookies podem ser divididos de acordo com a informação que armazenam e sua finalidade,
a saber:

A. Cookies necessários: são essenciais para que o website da Ativa Locação carregue por
completo e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as
funcionalidades disponíveis;

B. Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da
Ativa Locação, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de seção e quaisquer
problemas encontrados, como mensagens de erro;

C. Cookies funcionais: permitem que a página se lembre de suas escolhas, para proporcionar
uma experiência personalizada. Possibilitam que os Usuários assistam a vídeos, utilizem
ferramentas sociais, campos para comentários, entre outros;

D. Cookies de marketing: são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse
dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com melhor direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da Ativa Locação. Também, permitem a
medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.

A qualquer momento você poderá revogar a sua autorização quanto à utilização dos cookies,
utilizando, as configurações de seu navegador de preferência.

Contudo, alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades poderão não
funcionar da maneira idealmente esperada. Para mais informações sobre como gerir os cookies
diretamente em seu navegador, a Ativa Locação orienta a consulta aos links abaixo:

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-
cookies

Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam

Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-
BR

Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua privacidade ou ao tratamento de seus
dados pessoais pela Ativa Locação, encaminhe-as à nossa central de atendimento no site
https://www.ativalocacao.com.br/fale-conosco.

11. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado de dados – também chamado de DPO (Data Protection Officer) – é o responsável
indicado para atuar como canal de comunicação entre a Ativa Locação e os titulares dos dados.
O DPO da Ativa Locação é o João Bruno, e seu contato é joaobruno@ativalocacao.com.br.

12. Legislação aplicável
Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal nº
13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil
da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de
observância das demais legislações aplicáveis para a Ativa Locação.

13. Ficha Técnica
Versão do documento: 1.0
Data de Publicação: 24/08/2021