Retirada de equipamentos
Manutenções e Movimentações
Higienização
Atualização de Cadastro
Reclamações e Elogios
2ª Via de Boleto
FAQ
Os equipamentos da Ativa Locação têm seguro? Se sim, qual a cobertura?
A Ativa Locação tem uma apólice de Responsabilidade Civil, que garante cobertura em eventuais danos durante a instalação, manutenção, uso ou retirada do equipamento no
local indicado pelo Locatário.
Por outro lado, é de responsabilidade do Locatário aguarda e zelo dos equipamentos locados. Desta forma, a cláusula contratual 1.3 do contrato padrão da Ativa Locação prevê a
possibilidade de exigência da contratação de uma apólice de seguro de bens patrimoniais pelo Locatário, caso avalie que se trata de instalação em local de risco.
De quanto em quanto tempo o valor da locação é reajustado?
Os reajustes são a cada 12 meses consecutivos de locação, com base na variação positiva acumulada do IPC-FIPE, calculada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas.
Posso alterar a forma de pagamento ou o prazo de vencimento da minha fatura?
O pagamento da fatura deve ocorrer de acordo com o contrato de locação. Mas, se precisar alterar, o contratante pode solicitar a alteração do contrato para disposição de uma nova análise de crédito ao e-mail central@ativalocacao.com.br.
Como podemos diferenciar o desgaste natural do mau uso de um equipamento?
O desgaste natural ocorre considerando o tempo de locação e as condições estruturais do local de instalação do equipamento. Por outro lado, o mau uso é identificado quando há excesso de ações que não estão alinhadas com a função prevista do equipamento.
Como é feita a cobrança das manutenções e reparos realizados pela Ativa Locação?
Será emitida uma Nota Fiscal com o serviço realizado. O prazo de pagamento será lançado de acordo com a forma aprovada na análise de crédito para o contrato do equipamento reparado.
A cobrança é paralisada na solicitação da retirada?
A cobrança é suspensa após o envio da Nota Fiscal de Retorno de Locação e do Formulário de Retirada preenchido. No entanto, ela poderá ser reativada se a operação não for concluída devido a algum impedimento causado pelo cliente.
A Ativa locação entrará em contato no dia que será realizada a retirada?
A Ativa Locação não entrará em contato. Após o envio da Nota Fiscal de Retorno de Locação e do Formulário de Retirada devidamente preenchido, os equipamentos devem estar disponíveis, vazios e com as redes elétrica e hidráulica desligadas.
Posso agendar uma data para que a retirada seja realizada?
É possível agendar uma data para retirada quando o local a ser acessado requer integração ou acompanhamento da operação pelo Técnico de Segurança do Trabalho local.
